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Ex2Hosting : mon serveur OVH, mais en beaucoup mieux !

Dans cet article, je vous donne mon avis sur l’hébergeur Ex2 Hosting, chez lequel j’ai 3 contrats d’hébergement mutualisé.

Ex2 Hosting est une bonne alternative à OVH quand on veut passer à une offre supérieure. La société canadienne (ses serveurs sont en France) propose plusieurs contrats d’hébergement, à partir de 3,99 euros par mois. Quels sont les avantages de Ex2 Hosting par rapport à OVH ?

Adress IP unique (un serveur hébergé chez OVH peut héberger plus de 1000 domaines sur la même adresse IP), gestion du serveur grâce à l’outil cPanel, performances accrues, service client via la messagerie Skype, jusquà 11 sites internet par serveur…

Voici mon avis sur Ex2Hosting, après plus de 3 ans de test :

Ex2Hosting

PS : cet article a initialement été publié en mai 2014. Je l’ai mis à jour et largement complété en octobre 2017.

« OVH, ce n’est plus ce que c’était… » : voici une petite blague d’informaticiens qu’on aime faire avec quelques-uns de mes anciens collègues d’Atos Wordline. La société roubaisienne a développé ces dernières années une stratégie basée sur le discount. Alors certes, cette stratégie fonctionne et OVH est devenu un des leaders de l’hébergement internet en Europe. Par contre, niveau service, forcément, on perd en qualité.

En 2014, j’ai migré presque tous mes sites internet et ceux de mes clients chez Ex2Hosting, un hébergeur comme OVH, mais en beaucoup mieux.

L’offre d’Ex2Hosting est plus rapide, propose un espace de stockage illimité, un nom de domaine gratuit à vie, une IP unique, un service client de qualité… Bref, ce que j’ai pu l’instant trouvé de mieux sur le marché, pour un tarif qui reste très correct.

Des spécialistes classent Ex2Hosting comme un des meilleurs hébergeurs en France

Top10 hébergeurs

En 2013, Ex2Hosting a été élu meilleur hébergeur par la revue spécialisée Top10 Hébergeurs. Voici ce qu’ils en disent :
« Un hébergeur relativement récent sur le marché, mais fondé par une équipe expérimentée et dont la force repose en grande partie sur la qualité du support client. Avec des serveurs situés en France et des prix abordables, on peut difficilement ne pas recommander ! »

Avec Ex2Hosting, vous pouvez disposer d’une adresse IP unique située en France

Paradoxalement, les machines utilisées par Ex2Hosting sont celles d’OVH. La société Ex2Hosting loue des serveurs à OVH mais gère elle-même la configuration, le nombre de clients pour chaque machine, les offres d’hébergements…

On a donc la garantie d’un partenaire de qualité, expérimenté, avec des machines disponibles et fiables.

En outre, les serveurs sont situés à Roubaix, les adresses IP sont donc françaises. J’en suis venu à découvrir Ex2Hosting en cherchant des sociétés d’hébergement qui proposent des IP uniques. C’est un avantage non-négligeable pour le référencement et un gage de qualité pour Google.

Ex2 avis : IP unique

J’ai aujourd’hui une adresse IP dédiée. Chez OVH, mon adresse IP était à l’époque partagée par plus de 300 autres sites internet.

C’est en surfant sur des revues Web dédiées à l’hébergement que j’ai découvert qu’Ex2Hosting comptaient de nombreux avis positifs. C’est par exemple sur Top 10 Hébergeurs qu’Ex2 Hosting était placée à l’époque en première position, avec une note de 4,61 sur 5 (sur un ensemble de 31 avis de clients). La société canadienne est pourtant très jeune et n’a commencé ses activités qu’en 2011 me semble-t-il. Aujourd’hui, Ex2Hosting est toujours dans le TOP 5, placée en 3 ème position.

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Des serveurs bien plus rapide que chez OVH

Parce qu’un graphique est toujours plus parlant qu’une succession de chiffres, voici les statistiques de temps de chargement d’un site internet d’un de mes clients pour qui j’ai effectué une migration d’OVH vers Ex2Hosting. Vous voyez les courbes se modifier à partir du mois de mai 2014.

Temps de chargement Ex2Hosting

Les temps de chargement, côté serveur, sont passés d’une moyenne d’environ 4 secondes à un peu moins d’une seconde. Ce qui représente un gain en rapidité de plus de 75%.

Avec en plus l’impacte de l’IP unique, lorsque j’ai migré Voyageurs du Net sur Ex2Hosting, j’ai observé quelques jours plus tard sur Google Analytics une augmentation du trafic provenant de Google d’environ 20%. Des centaines de mots-clés avaient gagné quelques positions dans les pages de résultats. Les performances d’un site internet influeencent le référencement, les taux de conversion et les taux de rebond. Ce n’est pas un facteur à négliger.

Un service après-vente au taquet

Le service client d’Ex2Hosting est également reconnu dans le domaine des hébergeurs de site internet. Alors qu’OVH vous facturera l’heure d’intervention 80 euros  HT, le service client chez Ex2Hosting est compris dans l’abonnement.

Je suppose qu’ils doivent également facturer certaines interventions, sans doute. J’ai eu plusieurs fois à faire aux employés d’Ex2Hosting, notamment à Mathieu que je remercie pour tous les opérations que nous avons effectué ensemble. A chaque fois, les réponses à mes questions étaient rapides et précises.

Voici quelques exemples d’opérations que nous avons réalisées ensemble, sans aucun coût supplémentaire :

  • Passage de 2 serveurs en HTTPS
  • Résolution de plusieurs problèmes de performances dus à des scripts trop lourds
  • Ajout d’un vrai CRON WordPress via le cPanel
  • Soutien lors d’un transfert d’un site sur une offre supérieure
  • Soutien lors du passage des ressources sur Cloudflare

Voici un exemple de discussion Skype avec le service client d’Ex2 Hosting :

Avis Ex2 hosting : support client

Problèmes liés au cron de WordPress réglé en … 7 minutes.

Y’a t-il des inconvénients chez Ex2Hosting ?

Je tiens à avoir un avis objectif sur Ex2 Hosting. Je suis pour l’instant très satisfait de cet hébergeur, mais forcément, ce n’est pas le cas de tout le monde. Les offres d’Ex2Hosting comprennent quelques défauts. Voici les point sur lesquels Ex2 Hosting pourrait s’améliorer :

  • Ex2Hosting est une société assez jeune et les opérations de maintenance et de configuration peuvent intervenir plus souvent que chez un grand acteur comme OVH. En tout cas, c’est ce que j’ai pu remarqué depuis que j’y ai transféré mes sites internet. J’ai eu une fois une coupure d’une heure ou 2, mais c’était durant la nuit (le décalage horaire est un avantage dans ce cas).
  • Le système de restauration d’Ex2Hosting est moins pratique que celui d’OVH. Des sauvegardes complètes sont néanmoins effectuées tous les lundis. OVH utilise un système de serveur snap, plus évolué, qui permet de restaurer jusqu’à 6 versions sur les 3 dernières semaines. Par contre, en terme de sécurité, Ex2hosting est plus strict. Je vous conseille donc d’utiliser votre propre système de backup, au cas où.
  • Des fonctions PHP critiques autorisées sur OVH ne le sont pas sur Ex2hosting. C’est le cas par exemple de la fonction exec() qui peut permettre à des scripts pirates d’exécuter du code de bas niveau sur le serveur. En pratique, ce genre de restriction renforce la sécurité et diminue les risques de piratage. C’est donc à la fois un inconvénient, à la fois un avantage. Mais pour utilisation des serveurs d’Ex2 Hosting avec WordPress, cela ne devrait que très rarement poser problème.
  • Les serveurs d’Ex2Hosting sont situés en France, mais l’équipe travaille depuis le Canada. Ce qui peut poser quelques problèmes de décalage horaire pour la communication. Pas de soucis pour moi car je suis souvent en Amérique latine 🙂

Quels sont les tarifs d’Ex2Hosting

A l’heure où je retravaille cet article, l’offre médiane d’Ex2Hosting (EX2 Entreprise) est un peu plus chère que l’offre Serveur Pro d’OVH : 9,99 euros au lieu de 7,19 euros par mois. Si vous prenez le serveur pour 3 ans, le prix passe à 7,99 euros par mois.

Néanmoins, cette offre comprend un nom de domaine gratuit à vie, un espace illimité et un nombre de base de données illimité (ce qui est souvent problématique chez OVH quand on héberge plusieurs sites internet sur la même offre).

Voir les détails des offres sur Ex2.com, via ce lien : www.ex2.com
(onglet hébergement)

Ex2 Mail : comment gérer ses emails via le cPanel d’ExHosting ?

On m’a déjà posé la question des emails chez Ex2 Hosting. J’y répond rapidement ici : on peut créer un nombre illimité d’emails et de redirections. Voici par exemple tous les emails que j’ai configuré dans le cPanel d’Ex2 Hosting pour mon compte Kalagan.fr. Tous les emails sont redirigés vers mon adresse Gmail, avec un filtre et un répertoire dédié pour chaque adresse.

Ex2 Mail

Ex2 Hosting : Avis final sur la société d’hébergement

J’ai testé tous les serveurs mutualisés d’Ex2 Hosting. Aujourd’hui, j’héberge 11 sites sur un serveur Entreprise, mon blog Kalagan.fr sur un autre serveur Entreprise, et j’héberge également un gros blog sur un serveur Ex2 Privé.

Les inconvénients des serveurs Ex2Hosting

  • Entreprise plus jeune et moins expérimentée qu’OVH
  • Système de backup et de restauration à améliorer
  • Décallage horaire avec l’équipe canadienne
  • Blocage de certaines fonctionnalités PHP, comme la fonction exec()

Les avantages des serveurs Ex2Hosting

  • Serveurs bien plus performants
  • Possiblité d’avoir une adresse IP dédié (19.99 EUR par an)
  • Administration facile grâce au cPanel
  • Sécurité accrue : les 3/4 des sites que j’ai hébergés chez les mutus d’OVH ont au moins subi une attaque. Cela ne m’ai jamais arrivé sur Ex2 Hosting
  • Service client réactif et joignable par messagerie Skype
  • La plupart des fonctionnalités sont illimitées (espace de stockage, emails, base de données…)
  • Programme d’affiliation pour les partenaires commerciaux (35% sur le premier paiement)

Vous avez maintenant tous les infos dont vous avez besoin si vous voulez passer à un meilleur hébergeur mutualisé, notamment pour augmenter votre SEO. Vous pouvez visiter le site de Ex2.com pour avoir tous les détails.

Alors ? Paré pour la migration ?

Si votre site internet est une de vos sources de revenus principales ou complémentaires, et que vous générez au mois 10.000 visiteurs par mois, je vous invite fortement à migrer chez un bon hébergeur, comme Ex2Hosting par exemple. C’est l’hébergeur que j’ai choisi, et j’en suis très satisifait.

Je proposais auparavant mes services de webmaster pour vous aider, mais aujourd’hui, je ne prend plus de nouveaux clients. La migration n’est pas très compliquée si vous êtes un temps soit peu technicien. L’équipe d’Ex2 Hosting propose également leurs services.

Si vous avez la moindre question, n’hésitez-pas à me la poser dans les commentaires.

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